Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

NEVO · Stand: 22. Juni 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „NEVO" (Software-as-a-Service) zwischen Sigrid Aicher, Sigrid Aicher Photography, Sobieskigasse 37/6, 1090 Wien, Österreich („wir", „Anbieter") und dir als Kund:in („du", „Kunde").

1.2 NEVO richtet sich an Tierfotograf:innen, unabhängig davon, ob du NEVO im Rahmen eines Gewerbes/einer selbständigen Tätigkeit nutzt (dann bist du Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG bzw. § 14 BGB) oder als Privatperson/Hobbyfotograf:in (dann bist du Verbraucher). Welche Vorschriften zusätzlich zu deinen Gunsten gelten, hängt davon ab, in welcher Rolle du den Vertrag abschließt.

1.3 Abweichenden Geschäftsbedingungen widersprechen wir; sie werden nicht Vertragsbestandteil, außer wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Wir stellen dir NEVO als webbasierte Software zur Verwaltung deines Tierfotografie-Geschäfts zur Verfügung (u. a. Kunden- und Tierverwaltung, Auftragsverwaltung, Terminorganisation). Der konkrete Funktionsumfang deines jeweiligen Tarifs ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Preisseite zum Zeitpunkt deiner Bestellung.

2.2 Wir entwickeln NEVO laufend weiter. Du erhältst ein Nutzungsrecht an der jeweils aktuellen Version; ein Anspruch auf den Fortbestand einzelner Funktionen besteht nicht, soweit eine Änderung für dich zumutbar ist (siehe Ziffer 3).

2.3 Wir bemühen uns um eine möglichst durchgehende Verfügbarkeit von NEVO, können aber technisch keine Verfügbarkeit von 100 % garantieren. Wartungsarbeiten kündigen wir, soweit zumutbar, vorab an.

2.4 Du bist selbst dafür verantwortlich, regelmäßige Sicherungen deiner in NEVO gespeicherten Daten vorzunehmen, soweit dir das technisch möglich ist (z. B. Datenexport). Eine zusätzliche, über unsere technischen Standardmaßnahmen hinausgehende Verwahrungspflicht übernehmen wir nicht.

3. Leistungsänderungen

3.1 Wir dürfen den Funktionsumfang von NEVO ändern, wenn die Änderung für dich lediglich vorteilhaft ist, rein technischer/organisatorischer Natur ist und keine wesentlichen Auswirkungen für dich hat, oder wenn wir gesetzlich oder durch eine gerichtliche/behördliche Entscheidung dazu verpflichtet sind.

3.2 Wesentliche Verschlechterungen des Leistungsumfangs nehmen wir nur mit angemessener Vorankündigung vor und nur, soweit dir dadurch ein Sonderkündigungsrecht zusteht.

4. Vertragsschluss und Testphase

4.1 Die Darstellung von NEVO auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an dich, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden des Bestellformulars bzw. mit dem Abschluss des Zahlungsvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister gibst du ein verbindliches Angebot ab, das wir durch Bereitstellung des Zugangs oder durch Bestätigung in Textform annehmen.

4.2 Du kannst NEVO 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen. Für den Start der Testphase benötigen wir keine Zahlungsdaten von dir. Nach Ablauf der 14 Tage wird dein Zugang automatisch eingeschränkt — es erfolgt keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abo und keine automatische Abbuchung. Möchtest du NEVO weiter nutzen, musst du nach Ablauf der Testphase aktiv ein kostenpflichtiges Abo abschließen.

4.3 Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert archiviert; deine Bestelldaten kannst du nach Vertragsschluss über dein Nutzerkonto einsehen. Vertragssprache ist Deutsch.

4.4 Du kannst Eingabefehler vor dem verbindlichen Absenden deiner Bestellung erkennen und korrigieren, indem du deine Eingaben in den Formularfeldern vor dem endgültigen Abschluss des Bestell- bzw. Zahlungsvorgangs überprüfst und über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen (z. B. Löschen, Überschreiben einzelner Felder, Zurück-Funktion des Browsers) änderst.

4.5 Stelle sicher, dass du E-Mails von uns (z. B. zur Vertragsbestätigung, zu Zahlungsproblemen oder zu Änderungen dieser AGB) empfangen kannst, und richte gegebenenfalls eine Ausnahme in deinem Spam-Filter für unsere Absenderadresse ein. Für Folgen einer fehlgeschlagenen Zustellung, die auf deinen eigenen Spam-Filter-Einstellungen oder einer veralteten, von dir hinterlegten E-Mail-Adresse beruhen, übernehmen wir keine Verantwortung.

5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf unserer Preisseite angegebenen Preise. Diese verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Gesamtpreise inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

5.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Paddle, der als sogenannter Merchant of Record auch die Rechnungsstellung übernimmt. Einzelheiten zu akzeptierten Zahlungsmitteln erfährst du im Bestellprozess.

5.3 Bei wiederkehrenden Abo-Zahlungen wird der jeweils fällige Betrag automatisch zum vereinbarten Abrechnungszeitpunkt (z. B. monatlich) eingezogen, solange das Abo nicht gekündigt wurde. Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir dich und räumen dir eine angemessene Frist zur Nachzahlung ein, bevor wir den Zugang einschränken.

5.4 Möchten wir Preise für bestehende Abos erhöhen, informieren wir dich mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Wirksamwerden der Erhöhung; du kannst in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens außerordentlich kündigen.

6. Vertragsdauer und Kündigung

6.1 Das Abo verlängert sich jeweils automatisch um die nächste Abrechnungsperiode (z. B. einen weiteren Monat), wenn es nicht vorher gekündigt wird. Du kannst dein Abo jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen; kündigst du vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode, wird das Abo zu deren Ende einfach nicht mehr verlängert, eine weitere Zahlungspflicht entsteht dann nicht. Auch wir können das Abo jederzeit zum Ende einer laufenden Abrechnungsperiode kündigen, ohne dass es einer weiteren Frist bedarf.

6.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

6.3 Bist du Verbraucher und hast ein entgeltpflichtiges Abo (Dauerschuldverhältnis) abgeschlossen, kannst du dieses zusätzlich jederzeit über eine elektronische Kündigungsschaltfläche in deinen Accounteinstellungen kündigen. Daneben steht dir, sofern einschlägig, das gesetzliche Widerrufsrecht zu — Einzelheiten dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

6.4 Mit Beendigung des Vertrags endet dein Zugriff auf dein Nutzerkonto. Wir speichern deine Daten danach nur noch so lange, wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern, und löschen sie anschließend gemäß unserer Datenschutzerklärung.

7. Referral-Programm

7.1 Wenn wir ein Empfehlungsprogramm anbieten, erhältst du als NEVO-Nutzer:in einen persönlichen Empfehlungslink. Meldet sich eine neue Nutzerin oder ein neuer Nutzer über deinen Link an und schließt nach Ablauf der kostenlosen Testphase ein kostenpflichtiges Abo ab, erhältst du eine Gutschrift in Höhe eines Monatsbeitrags des Basis-Tarifs auf deine nächste Abo-Rechnung.

7.2 Die Gutschrift ist nicht auszahlbar und kann ausschließlich mit zukünftigen Zahlungen für dein eigenes NEVO-Abo verrechnet werden. Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl möglicher Gutschriften.

7.3 Wir behalten uns vor, einzelne Empfehlungen vom Programm auszuschließen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch bestehen (z. B. Mehrfachanmeldungen derselben Person, gekündigte Probeabos ohne tatsächliche Nutzung). Wir können das Empfehlungsprogramm jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden; bereits entstandene Gutschriftsansprüche bleiben davon unberührt.

8. Nutzungsrechte

8.1 Wir räumen dir ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragsdauer beschränktes Recht ein, NEVO im Rahmen dieser AGB und der Leistungsbeschreibung zu nutzen.

8.2 Du räumst uns die Rechte ein, die wir benötigen, um die von dir in NEVO eingegebenen Inhalte (z. B. Kundendaten, Fotos) im Rahmen der Vertragserfüllung zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen. Du versicherst, zur Einräumung dieser Rechte berechtigt zu sein und alle erforderlichen Einwilligungen Dritter selbst einzuholen.

9. Deine Pflichten

9.1 Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich und informierst uns unverzüglich bei Verdacht auf unbefugten Zugriff.

9.2 Du darfst NEVO nicht nutzen, um Inhalte zu speichern oder zu verarbeiten, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

9.3 Soweit du über NEVO personenbezogene Daten deiner eigenen Kund:innen verarbeitest, bist du dafür datenschutzrechtlich verantwortlich (siehe Ziffer 13).

9.4 Freistellung: Du stellst uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter — einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung — frei, die gegen uns geltend gemacht werden, weil von dir in NEVO eingegebene Inhalte oder Daten Rechte Dritter verletzen, du NEVO entgegen dieser AGB genutzt hast, oder du deine datenschutzrechtlichen Pflichten als Verantwortliche(r) (siehe Ziffer 13.2) verletzt hast. Das gilt nicht, soweit du die jeweilige Rechtsverletzung nicht zu vertreten hast.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns beruhen.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10.3 Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, insbesondere für Schäden durch Datenverlust, soweit dieser durch eine zumutbare eigene Datensicherung deinerseits vermeidbar gewesen wäre, oder durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit von NEVO infolge von Wartung, höherer Gewalt oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.

10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir Mängel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen haben, und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

11. Mängelhaftung

11.1 Handelst du als Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften ohne Einschränkung.

11.2 Handelst du als Unternehmer, hast du uns Mängel unverzüglich anzuzeigen. Eine Kündigung wegen eines Mangels ist erst zulässig, wenn du uns zuvor angemessene Gelegenheit zur Mängelbeseitigung gegeben hast und diese fehlgeschlagen ist.

12. Geheimhaltung

Beide Seiten verpflichten sich, vertrauliche Informationen der anderen Seite, von denen sie im Zusammenhang mit diesem Vertrag Kenntnis erlangen, nicht an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche oder behördliche Offenlegungspflicht besteht.

13. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

13.1 Wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deiner Nutzung unserer Website und von NEVO verarbeiten, ergibt sich aus unserer Datenschutzerklärung.

13.2 Soweit du über NEVO personenbezogene Daten deiner eigenen Kund:innen (z. B. Tierhalter:innen) verarbeitest, bist du dafür Verantwortliche(r) im Sinne der DSGVO; wir verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter ausschließlich nach deinen Weisungen. Die Einzelheiten regelt der gesonderte Auftragsverarbeitungsvertrag, den du bei Vertragsschluss akzeptierst.

14. Änderung dieser AGB

14.1 Wir können diese AGB ändern, wenn die Änderung für dich lediglich vorteilhaft ist, rein technischer/organisatorischer Natur ohne wesentliche Auswirkungen für dich ist, oder wenn wir hierzu gesetzlich oder durch eine gerichtliche/behördliche Entscheidung verpflichtet sind.

14.2 Über wesentliche, für dich nachteilige Änderungen informieren wir dich mit einer angemessenen Vorlauffrist; in diesem Fall steht dir ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens zu. Widersprichst du nicht innerhalb der angegebenen Frist und nutzt NEVO weiter, gilt die Änderung als angenommen — wir weisen dich in der Ankündigung ausdrücklich auf diese Folge hin.

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen deines Aufenthaltsstaats unberührt.

15.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Du kannst Beschwerden aber über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Anhang: Wechsel zu einem anderen Anbieter (Data Act)

Dieser Anhang setzt die Vorgaben der EU-Datenverordnung (Data Act) zum Anbieterwechsel bei Datenverarbeitungsdiensten um und gilt ergänzend zu den obigen AGB.

1. Vorvertragliche Informationen: Bereits vor Vertragsschluss informieren wir dich auf unserer Website bzw. in der Leistungsbeschreibung über die Möglichkeit eines Anbieterwechsels oder des Wechsels in eine eigene IT-Infrastruktur, über etwaige dafür anfallende Standardentgelte und über die Kategorien der Daten, die im Rahmen eines solchen Wechsels exportierbar sind.
2. Einleitung des Wechsels: Du kannst einen Anbieterwechsel jederzeit durch eine formlose Mitteilung an uns einleiten („Wechselmitteilung"), zum Beispiel per E-Mail. Die Kündigung deines Abos (Ziffer 6) und die Einleitung eines Wechsels sind zwei unabhängige Vorgänge — du kannst den Wechsel auch unabhängig von einer Kündigung verlangen, und umgekehrt.
3. Wechsel- und Ausstiegsplan: Nach deiner Wechselmitteilung legen wir gemeinsam mit dir fest, welche Daten und Inhalte du in welchem Format und bis zu welchem Zeitpunkt exportieren möchtest.
4. Übergangsfrist: Die Übergangsfrist für Datenexport und Migration beträgt grundsätzlich 30 Tage ab der Wechselmitteilung. Auf deinen Wunsch oder bei komplexen Migrationen verlängern wir diese Frist einvernehmlich, insgesamt jedoch höchstens auf 12 Monate. Während der Übergangsfrist bleibt dein Zugang zu NEVO im bisherigen Umfang bestehen, solange dein Abo weiterläuft.
5. Unsere Unterstützung: Wir unterstützen dich während der Übergangsfrist angemessen, insbesondere durch Exportfunktionen sowie bei Bedarf durch zusätzliche Unterstützung bei der Übergabe deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
6. Deine Mitwirkung: Du wirkst an der Migration mit, soweit das erforderlich ist — etwa durch Bestätigung des gewünschten Exportumfangs oder Bereitstellung von Informationen zum Zielsystem, falls für den Datentransfer notwendig.
7. Keine zusätzliche Vergütung: Für den Wechselprozess berechnen wir dir keine zusätzliche Vergütung über das hinaus, was diese AGB ohnehin vorsehen (siehe Ziffer 5).
8. Löschung nach Vertragsende: Nach Ablauf der Übergangsfrist bzw. einer angemessenen Abruffrist nach Vertragsende löschen wir deine Daten unwiderruflich, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
9. Vorzeitige Vertragsbeendigung: Wird der Vertrag aus einem wichtigen Grund beendet (z. B. Insolvenz unsererseits oder Einstellung des Dienstes), gelten die Übergangsfrist und unsere Unterstützungspflichten aus diesem Anhang entsprechend, soweit uns das tatsächlich möglich ist.